CONDITIONS DE VENTE

1. Objet

1.1 Les présentes conditions générales de vente (ci-après également les « Conditions ») s'appliquent à l'achat de produits de la marque « Gelsomino Sua Maestà la Sicilia » (ci-après « Produits » ou au singulier « Produit ») effectué via la boutique e-commerce du site Internet. suamaestasicilia.com (ci-après le « Site ») par des utilisateurs qualifiés de « Consommateurs » au sens de l’article suivant

1.2. Le Site est détenu et géré par Gelsomino Srl, dont le siège social est à Furnari (ME), Via Prestipaolo 14 – 98054, code fiscal, numéro de TVA et numéro d'enregistrement au Registre des Entreprises de Messine 02970800831 (ci-après « Propriétaire »)

1.3. Gelsomino Srl s'occupe de la vente des Produits via le Site. Les achats de Produits effectués via le Site verront Gelsomino Srl comme parties, en tant que vendeur (ci-après le " Propriétaire "), et la personne qui procède à l'achat d'un ou plus de Produits à des fins non liées à son activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle, en tant qu'acheteur (ci-après le « Consommateur »), (Propriétaire et Consommateur seront ci-après collectivement dénommés les « Parties »).

1.4. Le Propriétaire est partie aux présentes Conditions, propriétaire des droits sur le nom de domaine du Site, les logos et marques relatifs aux Produits présentés sur le Site, ainsi que des droits d'auteur sur le contenu du Site, à l'exception de certains contenus d'origine externe, tels que les logos de nos partenaires Paypal, Poste Italiane etc.

1.5. Toute communication du Consommateur liée et/ou liée à l'achat des Produits - y compris tous rapports, réclamations, demandes concernant l'achat et/ou la livraison des Produits, l'exercice du droit de rétractation, etc. – doit être adressé au Responsable du traitement aux adresses et selon les modalités indiquées sur le Site et à l’adresse e-mail help@suamaestasicilia.com

1.6. Chaque achat est régi par les conditions générales de vente dans la version qui sera publiée sur le Site au moment de l'envoi de la commande par le Consommateur.

1.7. Le Site est dédié à la vente au détail et à ce titre est destiné à l'usage exclusif des Consommateurs. Les personnes qui ne sont pas des Consommateurs sont invitées à ne pas exécuter de bons de commande. Si une ou plusieurs ventes sont réalisées à une personne qui ne remplit pas les conditions de consommateur, les présentes Conditions s'appliqueront mais, par dérogation aux dispositions de celles-ci : a) l'acheteur ne bénéficiera pas du droit de rétractation visé à l'article 10. ; b) l'acheteur ne pourra pas bénéficier de la garantie sur les produits indiquée à l'article 8 ; c) l'acheteur ne bénéficiera d'aucune autre protection, prévue par les présentes en faveur du consommateur, qui reflète ou respecte les dispositions impératives de la loi. ; d) le contrat de vente conclu entre le Propriétaire et l'acheteur sera régi par le droit italien, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises – Convention de Vienne de 1980.

1.8. Simultanément à la transmission du bon de commande, le Consommateur accepte que la confirmation des informations relatives à la commande passée et aux présentes Conditions soit envoyée par e-mail à l'adresse déclarée par le Consommateur lors de son inscription sur le Site ou lors du processus d'achat. .

1.9. Pour pouvoir effectuer des achats via le Site, le Consommateur doit être majeur (18 ans) et avoir la capacité d'agir, que le Consommateur déclare posséder.

1.10. Les éventuels frais de connexion Internet au Site, y compris les frais de téléphone, sont à la charge exclusive du Consommateur, selon les tarifs appliqués par l'opérateur choisi par le Consommateur.

2. CARACTÉRISTIQUES DU PRODUIT, PRIX ET DISPONIBILITÉ DANS DIFFÉRENTES ZONES GÉOGRAPHIQUES

2.1. Les Produits sont vendus avec les caractéristiques décrites sur le Site et selon les Conditions publiées sur le Site au moment de l'envoi de la commande par le Consommateur, à l'exclusion de toute autre condition ou terme.

2.2. Le Propriétaire se réserve le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment, à sa discrétion, sans qu'il soit nécessaire de fournir un préavis aux utilisateurs du Site. Toute modification apportée entrera en vigueur à compter de la date de publication sur le Site et s'appliquera uniquement aux ventes. conclus à compter de cette date envers le Consommateur qui les a expressément acceptés dans la nouvelle version.

2.3. Les prix, les Produits en vente sur le Site et/ou leurs caractéristiques peuvent être sujets à changement sans préavis. Ces changements s'appliquent uniquement aux commandes non encore confirmées à la date du changement lui-même. En tout état de cause, avant d'envoyer le bon de commande conformément au paragraphe 3 suivant, le Consommateur est invité à vérifier le prix de vente final.

2.4. Les informations sur la disponibilité des produits que nous vendons sont indiquées sur le site, ainsi que sur la page de présentation de chaque produit. Les délais estimés d'expédition et de livraison des produits sont purement indicatifs et sont également dus à des facteurs externes à Gelsomino Sua Maestà Sicilia.

2.5. Une fois la commande reçue, le Propriétaire se réserve le droit de communiquer par e-mail (ou si possible également via d'autres canaux de communication directs, tels que le téléphone) si certains des produits commandés ne sont pas disponibles, en proposant le remplacement de l'article manquant. avec un autre choisi par le Consommateur. Les éventuelles différences de prix par rapport à ce qui a déjà été payé devront donc être réglées via le mode de paiement choisi par le Consommateur lors de la passation de la commande. Dans le cas où le Consommateur refuserait la proposition, la commande sera annulée ou partiellement traitée (en cas de commandes comportant plusieurs articles) : le montant payé pour l'article manquant sera alors remboursé, toujours via le mode de paiement choisi par le Consommateur. lors de la commande.

2.6. Erreurs de prix. Même et malgré des contrôles assidus, il est possible que, pour une partie limitée des articles du catalogue, un prix différent du prix réel soit indiqué par erreur : c'est pourquoi le Propriétaire s'engage à vérifier constamment l'exactitude des prix des produits pendant le processus de vérification de la commande et d'expédition ultérieure des produits. Si, en raison de malentendus ou d'autres inconvénients, le prix indiqué sur le site est inférieur au prix de vente correct d'un produit, le Propriétaire se réserve le droit de contacter le Consommateur pour vérifier s'il souhaite toujours acheter le produit au prix correct et dans le Si le Consommateur n'accepte pas cette proposition, la commande sera annulée ou partiellement traitée (dans le cas de commandes comportant plusieurs articles).

2.7. Le Site est accessible depuis le monde entier. Toutefois, les Produits disponibles sur le Site peuvent être achetés exclusivement par les utilisateurs qui demandent une livraison en ITALIE et EUROPE.

3. MODE D'ACHAT DES PRODUITS - RÉALISATION DE CHAQUE CONTRAT D'ACHAT UNIQUE

3.1. Chaque présentation des Produits individuels sur le Site, sans engagement pour le Propriétaire, représente une simple invitation adressée au Consommateur à formuler une proposition d'achat contractuelle (et non une offre au public par le Propriétaire), dépourvue des éléments essentiels qui doivent être a défini le Consommateur lui-même lors de sa commande (quantité, etc.).

3.2. Lors de son inscription sur le Site ou (dans le cas d'un utilisateur non enregistré) de la passation d'une commande, le Consommateur doit accepter les présentes Conditions dans leur intégralité et sans réserve (telles qu'elles sont proposées au public) via le Site, constituant l'accord-cadre pour régir les relations entre le Consommateur et le Propriétaire, y compris les Commandes individuelles. En revanche, chaque bon de commande, transmis par le Consommateur au Propriétaire via le Site, a la valeur d'une proposition contractuelle du Consommateur au Propriétaire (bien que régi par les présentes Conditions, dont il constitue une annexe). Par conséquent, avant de procéder à l'acceptation des présentes Conditions, il sera demandé au Consommateur de les lire attentivement, y compris les informations sur le droit de rétractation, d'en imprimer une copie à l'aide de la commande d'impression et d'en mémoriser ou de reproduire une copie pour son usage personnel. Par ailleurs, il sera demandé au Consommateur d'identifier et de corriger les éventuelles erreurs dans la saisie de ses données. Avant même de procéder à chaque Commande individuelle, il sera demandé au Consommateur de la lire attentivement, d'en imprimer une copie à l'aide de la commande d'impression et d'en mémoriser ou de reproduire une copie pour son usage personnel, ainsi que d'identifier et de corriger tout éventuel erreurs pour saisir vos données.

3.3. Chaque Bon de Commande individuel du Consommateur - proposé par le Consommateur au Propriétaire, comme mentionné ci-dessus - est accepté par le Propriétaire (en mesure de garantir la disponibilité du Produit conformément au paragraphe 2.5) en l'envoyant au Consommateur, à l'adresse de e -courrier déclaré par ce dernier au Propriétaire (au moment de l'inscription sur le Site ou de la transmission de la commande si le Consommateur n'est pas inscrit sur le Site), d'un e-mail de confirmation et d'acceptation de la Commande elle-même, qui contiendra le lien vers le texte des présentes Conditions, le résumé de la Commande individuelle passée, y compris l'indication détaillée du prix, des frais d'expédition et des taxes applicables, et la description des caractéristiques du Produit commandé. La Commande du Consommateur, la confirmation et l'acceptation du Propriétaire et les Conditions applicables à la relation entre les Parties seront stockées électroniquement par le Propriétaire dans ses systèmes informatiques - le Consommateur pourra en demander une copie en envoyant une communication par e-mail au Propriétaire. à help@suamaestasicilia.com

3.4. Afin de garantir la bonne livraison de la commande objet de la relation contractuelle, le consommateur peut demander des modifications des données de commande, d'en-tête ou d'expédition dans un délai maximum de 12 heures ouvrées à compter de la réception de l'e-mail de confirmation de commande. Passé ce délai, mis à disposition par Gelsomino Srl, il ne sera en aucun cas possible d'apporter des modifications à la commande.

3.5. Chaque contrat d'achat de Produits est considéré comme conclu lorsque le Consommateur reçoit la confirmation de commande du Propriétaire par e-mail.

4. PROCÉDURE DE SÉLECTION ET D'ACHAT DES PRODUITS

4.1. Les Produits présentés sur le Site peuvent être achetés en sélectionnant les produits qui intéressent le Consommateur et en les plaçant dans le panier virtuel approprié. Une fois la sélection des Produits effectuée, pour acheter les Produits inclus dans le panier, le Consommateur sera invité à (i) s'inscrire sur le Site, en fournissant les données demandées, ou (ii) à se connecter, si le Consommateur est déjà inscrit ou (iii) de fournir vos données afin de finaliser la commande et permettre l'exécution du contrat.

Si les données indiquées lors de la commande sont différentes de celles fournies lors de l'inscription sur le Site, il sera demandé au Consommateur de confirmer ses données (à titre d'exemple mais non limitatif : nom, prénom, etc.), ainsi que l'adresse où livrer les Produits sélectionnés, l'adresse de facturation et, éventuellement, un numéro de téléphone à qui vous pouvez contacter pour toute communication relative à l'achat effectué.

Le Consommateur verra un résumé de la commande à exécuter, dont il pourra modifier le contenu : par conséquent, le Consommateur, après lecture attentive, devra approuver expressément les présentes Conditions, à travers la case à cocher appropriée sur le Site et enfin, via le bouton « Procéder € (montant total des articles) », il sera demandé au Consommateur de confirmer sa commande, qui sera ainsi définitivement envoyée au Propriétaire et produira les effets décrits au paragraphe précédent. 3.2. de ce contrat.

Il sera également demandé au Consommateur de choisir le mode d'expédition et le mode de paiement, parmi ceux mis à disposition de temps à autre par Gelsomino Srl. Si le Consommateur opte pour le mode de paiement immédiat (contextuel à l'achat) par carte de crédit, PayPal. être tenu de communiquer les données pertinentes pertinentes via une connexion sécurisée. Pour des besoins comptables et administratifs, le Propriétaire se réserve le droit de vérifier les coordonnées indiquées par le Consommateur.

Si le paiement est effectué par carte de crédit, le montant de l'achat sera débité exclusivement lors de l'envoi de la confirmation de commande du Propriétaire au Consommateur.

Si lors de la procédure de sélection de Produits sur le Site visée au point 4.1 ci-dessus, le Consommateur constate que le prix d'un ou plusieurs des Produits qu'il entend sélectionner pour l'achat ultérieur est nettement inférieur à celui normalement appliqué, net de toutes remises et /ou promotions en vigueur à ce moment-là, en raison d'un problème technique évident survenu sur le Site, merci de ne pas finaliser votre bon de commande et de signaler l'erreur technique susvisée au Service Client du Propriétaire en envoyant un e-mail à l'adresse e-mail help@suamaestasicilia.com .

5. LIVRAISON DES MARCHANDISES ET ACCEPTATION

5.1. Le Site indique la disponibilité des Produits et leurs délais de livraison, cependant, ces informations doivent être considérées comme purement indicatives et non engageantes pour le Propriétaire.

5.2 Le Propriétaire s'engage à faire tout ce qui est en son pouvoir pour respecter les délais de livraison indiqués sur le Site et, en tout état de cause, à effectuer la livraison dans un délai maximum de 30 (trente) jours à compter du jour suivant celui du lequel le Consommateur a envoyé la commande. En cas de non-exécution de la commande par le Propriétaire, en raison de l'indisponibilité, même temporaire, du Produit, le Propriétaire en informera le Consommateur par écrit et lui remboursera toutes les sommes déjà versées par le Consommateur pour le paiement du Produit. conformément au par. suivant. 6.1.

5.3. Si le Consommateur a choisi le virement bancaire comme mode de paiement, le délai de livraison court à compter de la réception du paiement par le Propriétaire. Pour les paiements effectués par carte bancaire, un jour ouvrable doit être ajouté aux délais normaux d'expédition pour les contrôles administratifs normaux.

5.4. L'expédition des Produits commandés par le Consommateur s'effectuera selon le mode choisi par le Consommateur, parmi ceux disponibles et indiqués sur le Site au moment de l'envoi de la commande. Le Consommateur s'engage à vérifier rapidement et dans les plus brefs délais que la livraison comprend tous et uniquement les Produits achetés et à informer sans délai le Propriétaire de tout défaut des Produits reçus ou de leurs divergences avec la commande passée, selon la procédure mentionnée au l'art suivant. 8 des présentes Conditions, à défaut de quoi les Produits seront considérés comme acceptés.

5.5 Si l'emballage ou l'emballage des Produits commandés par le Consommateur arrivait à destination manifestement endommagé, le Consommateur est invité à refuser la livraison par le transporteur/expéditeur ou à accepter la livraison « sous réserve » : également le Consommateur dans ce cas devra signaler l'incident par e-mail à help@suamaestasicilia.com .

5.6 S'il n'est pas possible de livrer la commande au Consommateur (en raison de la non-acceptation et du refus de livraison ou de l'impossibilité de livrer la commande après deux tentatives de livraison, par exemple en raison de « destinataire absent »), la commande sera renvoyée à l'expéditeur, dans les entrepôts de Gelsomino Srl Au retour de l'envoi, la commande sera gérée comme un "retour scellé": le remboursement sera traité en faveur du client dans les 14 jours ouvrables, en utilisant le même mode de paiement choisi dans la phase de la commande par le Consommateur la valeur totale des articles précédemment achetés, hors frais de port éventuels.

6. PRIX, FRAIS DE LIVRAISON, DROITS ET TAXES

6.1. Tous les prix incluent la TVA applicable conformément à la loi et incluent les frais d'emballage standards et les éventuelles taxes indirectes (le cas échéant), tandis qu'ils n'incluent pas les frais d'expédition qui sont calculés avant la confirmation de commande envoyée par le Propriétaire au Consommateur et que le Le même Consommateur s'engage à payer au Propriétaire en supplément le prix indiqué sur le Site.

7. PAIEMENTS

7.1. Le Consommateur accepte expressément que l'exécution du contrat par le Propriétaire commencera au moment du crédit du prix du ou des Produits achetés sur le compte courant du Propriétaire, suite à l'acceptation contractuelle fournie par le Propriétaire conformément au paragraphe précédent. 3.

7.2. Le paiement peut être effectué par carte bancaire ou via PayPal, dans les conditions décrites ci-dessous. Le Propriétaire peut autoriser des modes de paiement supplémentaires, en les indiquant dans la section paiements du Site.

7.3. Si le paiement est effectué par carte de crédit, le Consommateur sera transféré vers un site protégé et les détails de la carte de crédit seront communiqués directement à Stripe Payments Europe, Ltd (société irlandaise), l'opérateur qui gère les paiements pour le compte du Propriétaire. Les données transmises seront envoyées en mode sécurisé, via un transfert de données crypté. Ces données ne sont pas accessibles même au responsable du traitement.

7.4. Si le paiement est effectué par virement bancaire auprès du Propriétaire, le Consommateur devra indiquer les codes « Swift » et « IBAN » renseignés dans la confirmation de commande, ainsi que le numéro de commande.

7.5. Le Propriétaire enverra dans les plus brefs délais au Consommateur, si la loi applicable l'exige, sous format électronique par e-mail à l'adresse déclarée par celui-ci, le reçu fiscal relatif à l'achat effectué, si les Produits achetés sont destinés à être livrés en italien. territoire.

8. GARANTIE LÉGALE DE CONFORMITÉ DU TITULAIRE, DÉCLARATION DES DÉFAUTS DE CONFORMITÉ ET INTERVENTIONS SOUS GARANTIE

8.1. Conformément et aux fins de la directive UE 2019/771 et du décret législatif italien n°. 206/2005 (ci-après « Code de la consommation », tel que modifié par le décret législatif 170/2021), le Propriétaire garantit au Consommateur que les Produits seront exempts de défauts de conception et de matériaux ainsi que conformes aux descriptions publiées sur le Site (en plus qu'aux attentes raisonnables du Consommateur), pour une durée de 2 (deux) ans à compter de la date de livraison des Produits au Consommateur. L'application de toute garantie est exclue en cas d'utilisation ou de lavage du Produit non conforme à celui du Produit et aux instructions/avertissements pertinents fournis par le Propriétaire, ou signalés dans la documentation de référence illustrative, dans les étiquettes ou étiquettes.

8.2. Sous peine de déchéance de cette garantie, le Consommateur devra signaler tous défauts et non-conformités, par ex. en envoyant au Service Client à help@suamaestasicilia.com le Service Client du Propriétaire, par e-mail à help@suamaestasicilia.com , avec une indication du défaut et/ou de la non-conformité constaté, ainsi que la documentation pertinente indiquée dans le même formulaire de retour (au moins 1 (une) photographie du Produit, la confirmation de commande envoyée par le Propriétaire et/ou le reçu fiscal).

8.3. Après réception du formulaire et de la documentation associée, le Propriétaire évaluera les défauts et non-conformités signalés par le Consommateur via le service d'assistance du Propriétaire et, après avoir effectué des contrôles de qualité visant à vérifier la non-conformité réelle du Produit, décidera s'il convient d'autoriser le retour des Produits en fournissant au Consommateur un retour d'information, contenant le « Code de retour », par courrier électronique à l'adresse fournie par ce dernier lors du processus d'inscription sur le Site ou lors de la transmission de la commande. L'autorisation de retourner les Produits ne constituera en aucun cas une reconnaissance de défauts ou de non-conformités dont l'existence devra être constatée après le retour. Les Produits dont le Propriétaire a autorisé le retour doivent être retournés par le Consommateur, accompagnés d'une copie de la communication d'autorisation de retour portant le « Code de retour », dans les 30 (trente) jours suivant la déclaration du défaut ou de la non-conformité, au adresse suivante :

Gelsomino Srl Via Prestipaolo 14, 98054 Furnari (ME)

8.4. En cas de défauts ou de non-conformité, le Consommateur aura droit à la remise en conformité du Produit par le Propriétaire, par réparation ou remplacement, ou à des recours alternatifs (réduction du prix ou résiliation du contrat) dans les cas expressément prévus. pour par l'art. 135-bis du décret législatif n. 206/2005, comme mieux illustré dans le document correspondant page dédiée du Site.

Si le Propriétaire s'est engagé à rembourser au Consommateur le prix payé, le remboursement sera effectué, dans la mesure du possible, par le même moyen de paiement utilisé par le Consommateur lors de l'achat du Produit ou par virement bancaire. Il appartiendra au Consommateur de communiquer au Propriétaire, toujours par email à help@suamaestasicilia.com , les coordonnées bancaires pour effectuer le virement en sa faveur et s'assurer que le Propriétaire soit en mesure de restituer la somme due.

9. RESPONSABILITÉ POUR LES DOMMAGES DUS À DES PRODUITS DÉFECTUEUX

9.1. Concernant tout dommage causé par des défauts des Produits, les dispositions de la Directive Européenne 85/374/CEE et du Code de la Consommation s'appliquent. Le Propriétaire, en sa qualité de distributeur des Produits via le Site, se dégage de toute responsabilité, sans exclusion et/ou exception, en indiquant, à la demande du Consommateur lésé, l'identité et le domicile du fabricant concerné.

10. DROIT DE RÉTRACTATION

10.1 Sans préjudice des exceptions visées à l'article 59 du Code de la consommation, le Consommateur bénéficie du droit de résilier tout contrat conclu en vertu des présentes Conditions, sans avoir à justifier de motif et sans aucune pénalité, dans un délai de 15 ( quinze) jours à compter du moment où (i) le Produit a été livré ou (ii) en cas d'achat de plusieurs Produits livrés séparément avec une seule commande, le dernier produit a été livré.

10.2 Pour exercer le droit de rétractation, le Consommateur, avant le délai visé au paragraphe précédent. 10.1, vous pourrez accéder au page dédiée pour émettre une demande de retour en complétant et saisissant toutes les données demandées : le formulaire sera alors inséré dans le colis de retour et envoyé selon les modalités décrites dans échanges et retours . Alternativement, le Consommateur peut envoyer une déclaration explicite, par exemple via le formulaire de contact ou à l'adresse e-mail help@suamaestasicilia.com .

10.3 Suite aux dispositions de l'al. précédent. 10.2 le Consommateur recevra un email confirmant l'exercice de la rétractation, contenant, dans le cas où il aurait déjà reçu le produit commandé entre-temps, le formulaire de retour à inclure dans le colis, et les instructions pour retourner le produit, à à adresser dans les 6 jours suivants et au plus tard à :

Gelsomino Srl Via Prestipaolo 14, 98054 Furnari (ME)

10.4 Si le Consommateur a reçu le produit, il est tenu de le retourner à l'adresse ci-dessus sans retard injustifié et, en tout état de cause, dans les 6 jours à compter du jour où vous avez communiqué la rétractation. Le délai est respecté si le Consommateur retourne le bien avant l'expiration du délai de 6 jours. Les risques et frais directs de retour de la marchandise, ainsi que la preuve de celui-ci, seront à la charge du Consommateur. Si le Consommateur exerce la rétractation via le Site, avant de confirmer la demande de rétractation, les frais de retour de la marchandise lui seront indiqués, s'il souhaite bénéficier du service de retour proposé par le Site.

10.5 En cas de rétractation, le Consommateur sera remboursé des paiements qu'il aura effectués, hors frais de livraison (et sauf en cas de rétractation uniquement pour un ou plusieurs des produits inclus dans une Commande faisant l'objet d'une livraison unique, le remboursement de les frais de livraison seront réduits proportionnellement), sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 6 jours à compter de l'exercice de la rétractation. Ces remboursements seront effectués en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé par le Consommateur pour la transaction initiale, à moins que le Consommateur ne demande le remboursement en utilisant un autre mode de paiement, auquel cas tous les frais supplémentaires découlant du mode de paiement différent seront à la charge du Consommateur. Si le Consommateur a choisi le paiement à la livraison avec paiement à la livraison comme mode de paiement, aux fins du remboursement, il lui sera demandé d'indiquer un IBAN valide pour obtenir un remboursement par virement bancaire. Si le client ne peut pas fournir d'IBAN, le crédit peut être payé sous forme de code de réduction à toujours utiliser sur la boutique en ligne. Le remboursement peut être suspendu jusqu'à la réception des marchandises ou jusqu'à ce que le consommateur démontre qu'il a renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.

10.6 Le Consommateur est responsable de la diminution de la valeur du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du bien. Ainsi, si la marchandise retournée est endommagée (par exemple avec des signes d'usure, d'abrasion, d'entailles, de rayures, de déformations, etc.), non complète de tous ses éléments et accessoires (y compris les étiquettes intactes et attachées au produit), non accompagnée par les instructions/notes/manuels ci-joints, les emballages et emballages d'origine et le certificat de garantie, le cas échéant, le consommateur sera responsable de la diminution de la valeur de la marchandise et aura droit à un remboursement. du montant égal à la valeur résiduelle du Produit. A cette fin, le Consommateur est donc invité à ne pas manipuler les biens au-delà de ce qui est strictement nécessaire pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement et à recouvrir l'emballage d'origine des Produits avec un autre emballage de protection qui préserve leur intégrité et le protège pendant le transport. également de l'écriture ou des étiquettes.

11. DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

11.1. Le Consommateur déclare être informé que toutes les marques, noms, ainsi que tout signe distinctif, dénomination, image, photographie, texte écrit ou graphique utilisés sur le Site ou relatifs aux Produits sont et restent la propriété exclusive du Propriétaire et/ou ses ayants droit, sans que le Consommateur puisse prétendre à aucun droit sur celui-ci dès l'accès au Site et/ou dès l'achat des Produits.

11.2. Le contenu du Site ne peut être reproduit, en tout ou en partie, transféré par des moyens électroniques ou conventionnels, modifié ou utilisé à quelque fin que ce soit sans le consentement écrit préalable du Propriétaire et du Propriétaire.

12. DONNÉES DES CONSOMMATEURS ET PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

12.1. Afin de procéder à l'inscription, à la transmission de la commande et à la conclusion des présentes Conditions, certaines données personnelles sont demandées au Consommateur via le Site. Le Consommateur reconnaît que les données personnelles fournies seront enregistrées et utilisées par le Propriétaire et le Responsable du traitement, conformément et dans le respect de la législation mentionnée dans le Reg. 2016/679/EU – GDPR et la loi italienne Décret législatif n°. 196/2003 et modifications ultérieures – Code de confidentialité, pour exécuter chaque achat effectué via le Site et, sous réserve de votre consentement, pour toute activité ultérieure comme indiqué dans les informations de confidentialité spécifiques fournies au Consommateur via le Site au moment de l'inscription.

12.2. Le Consommateur déclare et garantit que les données fournies au Propriétaire lors du processus d'inscription et d'achat sont correctes et véridiques.

12.3. Le Consommateur peut à tout moment mettre à jour et/ou modifier ses données personnelles fournies au Propriétaire via la rubrique spécifique « Compte » du Site accessible après authentification.

12.4. Pour toute information complémentaire sur les modalités de traitement des données personnelles du Consommateur, veuillez accéder à la rubrique Politique de Confidentialité et aux informations publiées sur le Site, ainsi que lire attentivement les Conditions Générales d'Utilisation .

13. SÉCURITÉ

En ce qui concerne les données relatives aux paiements par carte de crédit, le Responsable du traitement utilise les services de la société Stripe Payments Europe Ltd qui adopte des systèmes technologiques conçus pour garantir les plus hauts niveaux de fiabilité, de sécurité, de protection et de confidentialité dans la transmission d'informations via le web.

14. LOI APPLICABLE, TENTATIVE DE CONCILIATION ET JURIDICTION

14.1. Chaque contrat de vente conclu entre le Propriétaire et les Consommateurs conformément aux présentes Conditions sera régi et interprété conformément aux lois italiennes et notamment par le Code de la consommation, avec une référence spécifique à la législation sur les contrats à distance et par le décret législatif du 9 avril 2003 n . 70 sur certains aspects concernant le commerce électronique. En tout état de cause, sans préjudice des éventuels droits attribués aux consommateurs par les dispositions impératives de la loi en vigueur dans l'État de ce dernier, telles que le chapitre I, titre III, partie III du Code de la consommation (art. 45-67 du décret législatif 206/2005).

14.2. En cas de litiges entre le Propriétaire et un Consommateur, nous garantissons désormais notre participation à une tentative de conciliation amicale que chaque Consommateur peut promouvoir devant RisolviOnline, un service indépendant et institutionnel fourni par la Chambre d'Arbitrage de la Chambre de Commerce de Milan, qui vous permet de parvenir à un accord satisfaisant, avec l'aide d'un conciliateur neutre et compétent, de manière conviviale et sécurisée sur internet. Pour plus d'informations sur le règlement RisolviOnline ou pour adresser une demande de conciliation, accédez www.risolvionline.com .

14.3. Comme alternative à la tentative de conciliation mentionnée au point 14.2 précédent, le Consommateur a également le droit d'accéder à la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne (la Plateforme européenne ODR ) pour la résolution de tout litige entre le Propriétaire et le Consommateur. La Plateforme européenne ODR est développée et gérée par la Commission européenne, conformément à la directive 2013/11/UE et au règlement UE n°. 524/2013, afin de faciliter la résolution extrajudiciaire indépendante, impartiale, transparente, efficace, rapide et équitable des litiges concernant les obligations contractuelles découlant des contrats de vente ou de service en ligne entre un consommateur résidant dans l'Union et un professionnel établi dans l'Union à travers le intervention d'un organisme ADR (règlement alternatif des litiges) qui l'a adhéré, sélectionnable dans une liste spécifique qui y est disponible. Pour plus d'informations sur la Plateforme européenne ODR ou pour entamer, via cette dernière, une procédure alternative de résolution d'un litige relatif à ce contrat, accédez au lien suivant : http://ec.europa.eu/odr. L'adresse e-mail du Responsable du traitement à indiquer dans la Plateforme européenne ODR est la suivante : help@suamaestasicilia.com .

14.4. Si la tentative de conciliation visée au point 14.2 ou 14.3 précédent n'est pas respectée ou si cette tentative aboutit à une issue négative, le litige sera porté devant le juge du lieu de résidence ou du domicile du Consommateur.