Grazie per l’interesse verso Sua Maestà Sicilia. Selezioniamo e proponiamo eccellenze siciliane — specialità gastronomiche e creazioni artigianali — realizzate con cura da realtà autentiche. Per garantire un servizio all’altezza del nostro standard (imballaggi, puntualità e assistenza), Le chiediamo gentilmente di leggere e confermare le seguenti condizioni operative.

Spedizioni

Selezioniamo le tariffe più vantaggiose disponibili e utilizziamo corrieri affidabili per assicurare un processo di consegna lineare e tracciabile. Se la Sua attività presenta esigenze particolari, La preghiamo di comunicarcele prima dell’evasione dell’ordine, ad esempio: indirizzo con accesso limitato (ZTL, strade strette, aree pedonali, ecc.) necessità di sponda idraulica (liftgate) o mezzi specifici consegna su appuntamento, in giorno o fascia oraria definita Qualora il corriere non riuscisse a consegnare per accesso non disponibile o per attività chiusa, eventuali costi di giacenza e riconsegna saranno addebitati al destinatario.

Termini e modalità di pagamento

Gli ordini vengono spediti a saldo ricevuto, salvo diversi accordi scritti. La contatteremo via email non appena l’ordine sarà pronto alla spedizione. La invitiamo a verificare che i recapiti (email e telefono) siano corretti e aggiornati. Il pagamento dovrà pervenire entro 7 giorni lavorativi dalla nostra comunicazione di merce pronta. In assenza di pagamento entro tale termine, ci riserviamo la facoltà di annullare l’ordine. Gli ordini annullati per mancato pagamento sono soggetti a costo di riassortimento pari al 3%.

Danni, non conformità e note di credito

In caso di colli danneggiati o articoli non vendibili alla consegna, provvederemo — a nostra discrezione — a: sostituzione dell’articolo, oppure emissione di nota di credito. Non sono previsti rimborsi su carte di pagamento o su altri metodi di pagamento.

Metodi di pagamento accettati

Carta di credito (pagamento telefonico o tramite link di pagamento sicuro via email)
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