Livraison et expédition
Les commandes sont préparées avec le plus grand soin dans notre siège social et confiées à des transporteurs express sélectionnés.
Disponibilité des produits
Les produits marqués « En stock » sont prêts à être expédiés immédiatement.
Certaines céramiques artisanales sont fabriquées sur commande. Dans ce cas, les délais de fabrication sont toujours indiqués sur la fiche produit . Les délais de livraison courent à partir du moment où l'article quitte nos locaux jusqu'à la fin de sa fabrication.
Commandes mixtes : comment fonctionne la livraison
Si une commande contient des articles ayant une disponibilité différente (produits disponibles + céramiques en commande), le système génère deux envois distincts :
- Première livraison immédiate avec les articles disponibles
- Deuxième livraison une fois la fabrication des céramiques sur mesure terminée.
Cette option vous permet de recevoir immédiatement ce qui est disponible, sans attendre les délais de fabrication artisanale.
Frais et délais de livraison
Italie
- Livraison express : 6 €
- Livraison gratuite pour les commandes ≥ 80 €
- Délai de livraison estimé : 1 à 2 jours ouvrables
Pour les commandes mixtes contenant des produits fabriqués sur commande :
- Commandes inférieures à 80 € : premier envoi 6 € + deuxième envoi 6 €
- Commandes ≥ 80 € : les deux frais de port sont gratuits.
Europe
- Livraison express : à partir de 14 €
- Délai de livraison estimé : 3 à 5 jours ouvrables
- En cas de commandes mixtes, chaque envoi est facturé au tarif standard (par exemple 14 € + 14 €).
Royaume-Uni
- Livraison express : à partir de 18 €
- Délai de livraison estimé : 3 à 5 jours ouvrables (hors contrôles douaniers)
- En cas de commandes mixtes, chaque envoi est facturé au tarif standard (par exemple 18 € + 18 €).
- Les droits de douane et les taxes sont à la charge du client.
suisse
- Livraison express : à partir de 40 €
- Délai de livraison estimé : 3 à 5 jours ouvrables (hors contrôles douaniers)
- En cas de commandes mixtes, chaque envoi est facturé au tarif standard (par exemple 40 € + 40 €).
- Les droits de douane et les taxes sont à la charge du client.
États-Unis
- Livraison express : à partir de 30 €
- Délai de livraison estimé : 3 à 5 jours ouvrables
- En cas de commandes mixtes, chaque envoi est facturé au tarif standard (par exemple 30 € + 30 €).
- Les droits de douane et les taxes sont à la charge du client.
Les horaires indiqués sont des estimations et peuvent varier pour des raisons indépendantes de la volonté de Sa Majesté la Sicile (pics saisonniers, conditions logistiques, contrôles douaniers).
Toutes les informations (nombre de livraisons, délais et coûts) sont toujours visibles au moment du paiement.
