Règlement du programme de fidélité du Club Gelsomino

1. Définitions et champ d'application Le présent règlement définit les termes et conditions du programme de fidélité « Gelsomino Club », créé et géré par Sua Maestà Sicilia. En participant au programme, les clients acceptent pleinement les termes et conditions énoncés dans ce document.

2. Inscription au programme

• L'inscription est gratuite et est réservée à une clientèle majeure.

• Pour vous inscrire, vous devez créer un compte sur le site officiel (shop.suamaestasicilia.com) et accepter ces règles.

• L'inscription au programme implique le consentement à la collecte et au traitement des données personnelles, conformément à la législation en vigueur sur la confidentialité.

3. Mode d'accumulation de pétales dorés

• Les « Pétales d'Or » sont des points de fidélité cumulables à chaque achat effectué sur le site.

• Chaque euro dépensé équivaut à 1 Pétale d'Or, sauf promotions spécifiques pouvant augmenter le taux de cumul.

• Les pétales d'or peuvent également être accumulés en effectuant des actions spécifiques, telles que :

  • Inscription à la newsletter ;

  • Examen d'un produit acheté ;

  • Participation à des événements promotionnels.

4. Niveaux et avantages du programme

• Le programme comprend trois niveaux :

  • Pistil (0 Pétales) : Accès aux offres exclusives, ventes privées et cadeau d'anniversaire.

  • Pétale (350 Pétales) : Avantages niveau Pistil + accès à des produits exclusifs et 10% de réduction sur tous les achats.

  • Jasmin (650 Pétales) : Avantages niveau Pétale + 20% de réduction sur tous les achats et accès prioritaire aux événements.

5. Utilisation de pétales d'or

• Les Pétales d'Or peuvent être convertis en bons de réduction selon les règles spécifiques indiquées sur le site.

• Les coupons ne peuvent pas être combinés avec d'autres promotions, sauf indication contraire.

• Les pétales d'or n'ont aucune valeur monétaire et ne peuvent pas être convertis en espèces.

6. Validité des Pétales d'Or

• Les Pétales d'Or accumulés sont valables 12 mois à compter de la date de crédit.

• Les pétales non utilisés pendant la période de validité seront automatiquement annulés.

7. Modification ou résiliation du programme

• Sa Majesté la Sicile se réserve le droit de modifier, suspendre ou mettre fin au programme « Pétales d'Or » à tout moment, avec préavis aux participants.

• En cas de résiliation du programme, les Pétales accumulés devront être utilisés dans le délai indiqué dans la communication officielle.

8. Exclusion du programme

• Sa Majesté la Sicile se réserve le droit d'exclure du programme les participants qui :

  • Violer les termes du règlement ;

  • Fournir des informations fausses ou incomplètes ;

  • Tenter d’accumuler ou d’utiliser frauduleusement des pétales d’or.

9. Limitations de responsabilité

• Sa Majesté la Sicile n'est pas responsable des perturbations, des erreurs techniques ou de l'impossibilité d'utiliser les Pétales d'Or en raison d'un cas de force majeure ou d'événements indépendants de sa volonté.

10. Contacts et assistance

Pour toute information ou précision sur le programme « Petali d'Oro », les participants peuvent contacter le service client par email à info@suamaestasicilia.com ou via le formulaire de contact sur le site.

11. Acceptation du Règlement

La participation au programme « Petali d'Oro » implique l'acceptation pleine et entière du présent règlement.