Certaines céramiques artisanales ne sont pas disponibles immédiatement, mais peuvent être commandées sur mesure et réalisées spécialement pour vous. Cette option vous permet d'acquérir des articles qui ne sont pas disponibles en stock, tout en préservant la qualité et le savoir-faire qui caractérisent chaque pièce.
Délais de traitement
Les délais varient en fonction de la collecte et du type de traitement :
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Collection DeSimone : Expédition généralement sous 6 jours après réception de votre commande.
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Collection Moor's Heads : étant donné qu'il s'agit d'œuvres plus complexes, le délai de livraison est d'environ 20 jours .
Les temps indiqués sont des estimations opérationnelles : ils peuvent varier en fonction de la période, du volume de traitement et des spécifications de la pièce.
Commandes mixtes : articles disponibles + articles à commander
Si votre commande comprend à la fois des articles prêts à être livrés (céramiques disponibles, pâtisserie, DispensaSicula) et des céramiques sur commande, le système génère deux envois :
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Expédition immédiate des articles disponibles, pour vous permettre de les recevoir au plus vite.
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Deuxième envoi dès que la céramique personnalisée sera terminée et prête à être livrée.
Cette approche a été choisie car de nombreux clients souhaitent recevoir immédiatement les articles disponibles (par exemple, en cadeau ou à une date précise), sans avoir à attendre le délai de fabrication des céramiques sur commande.
Frais d'expédition
Si vous commandez deux articles, des frais de livraison supplémentaires peuvent s'appliquer pour le second article. En Italie, ces frais sont systématiquement supprimés dès que le montant minimum d'achat de 120 € est atteint.
Toutes les informations relatives à la livraison (nombre de livraisons, délais et coûts) sont toujours visibles et clairement indiquées au moment du paiement.
Vous souhaitez une seule livraison ?
Si vous préférez recevoir tout en une seule livraison (y compris les articles déjà en stock), vous pouvez : simplement contacter notre service client avant d'acheter .
À votre demande, nous traiterons votre commande en un seul envoi , afin que vous receviez tous les produits en même temps que la céramique commandée et que vous évitiez ainsi les frais éventuels d'un second envoi.
Assistance
Notre service client est à votre disposition pour vous aider à choisir la solution la mieux adaptée à vos besoins (expédition immédiate des articles disponibles ou livraison unique).
