Su ordinazione — consegna entro 20 giorni
Ricevilo entro lunedì, 3 agosto
Cette pomme de pin sicilienne en céramique de Caltagirone, d'un jaune moutarde éclatant, dégage une esthétique chaleureuse et enveloppante, idéale pour les espaces raffinés et accueillants. Façonnée et émaillée à la main, elle sublime l'un des symboles les plus emblématiques de la tradition sicilienne grâce à une finition originale, décorative et harmonieuse. La couleur moutarde intense et lumineuse crée un bel équilibre entre les tons dorés et ambrés, conférant à la surface en relief profondeur et doux reflets. C'est une teinte élégante et polyvalente, parfaite pour ceux qui recherchent un objet décoratif unique, s'accordant à merveille avec un mobilier aux tons neutres, le bois, la pierre ou les métaux chauds.
Après modelage et décoration, chaque pièce est cuite à haute température afin de garantir sa qualité, sa durabilité et sa beauté intemporelle. Chaque céramique est unique : la peinture à la main confère à chaque détail un caractère unique, faisant de chaque pièce un symbole d’authenticité et d’identité sicilienne.
Nettoyage : Utilisez un chiffon doux, sec ou légèrement humide. Pour les taches, utilisez de l’eau tiède et un détergent doux.
Ce qu'il faut éviter : les éponges abrasives, les dégraissants agressifs, l'eau de Javel, les solvants.
Les commandes sont préparées avec le plus grand soin dans notre siège social et confiées à des transporteurs express sélectionnés.
Disponibilité des produits
Les produits marqués « En stock » sont prêts à être expédiés immédiatement.
Certaines céramiques artisanales sont fabriquées sur commande. Dans ce cas, les délais de fabrication sont toujours indiqués sur la fiche produit . Les délais de livraison courent à partir du moment où l'article quitte nos locaux jusqu'à la fin de sa fabrication.
Commandes mixtes : comment fonctionne la livraison
Si une commande contient des articles ayant une disponibilité différente (produits disponibles + céramiques en commande), le système génère deux envois distincts :
Cette option vous permet de recevoir immédiatement ce qui est disponible, sans attendre les délais de fabrication artisanale.
Frais et délais de livraison
Italie
Pour les commandes mixtes contenant des produits fabriqués sur commande :
Europe
Royaume-Uni
suisse
États-Unis
Les horaires indiqués sont des estimations et peuvent varier pour des raisons indépendantes de la volonté de Sa Majesté la Sicile (pics saisonniers, conditions logistiques, contrôles douaniers).
Toutes les informations (nombre de livraisons, délais et coûts) sont toujours visibles au moment du paiement.
Après réception de votre commande, vous disposez de 14 jours pour demander un retour.
Conditions de retour
Pour être admissible au retour, l'article doit :
Comment demander un retour
Gelsomino Srl
Complexe touristique de Portorosa
P/O Gelsomino Sa Majesté Sicile
SN, 98054 Furnari (ME), Italie
⚠️ Important : Les articles envoyés sans demande de retour préalable ne seront pas acceptés.
Articles non retournables
Il n'est pas possible de revenir :
Pour toute question concernant un article en particulier, veuillez nous contacter à l' adresse help@suamaestasicilia.com .
Produits endommagés ou défectueux
Veuillez inspecter votre commande à la livraison. Si vous constatez des défauts, des dommages ou un article incorrect, veuillez nous contacter dans les 5 jours suivant la livraison.
Procédure à suivre en cas de dommages :
💡 Important : Toute livraison doit être acceptée avec des réserves . Ce n’est qu’après avoir fourni une documentation photographique que nous pourrons procéder à un remplacement gratuit ou à un remboursement.
⚠️ Les réclamations pour dommages doivent être soumises dans les 5 jours suivant la livraison. Passé ce délai, aucune réclamation ne sera acceptée.
Substitutions
Le moyen le plus rapide de recevoir un article de remplacement est :
Droit de rétractation de l'UE (14 jours)
Si les marchandises sont expédiées au sein de l'Union européenne, vous disposez d'un droit de rétractation ou de retour sous 14 jours , sans avoir à fournir de motif, pour quelque raison que ce soit.
L'article doit répondre aux conditions énumérées ci-dessus (non utilisé, emballage d'origine, étiquettes, reçu).
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons sous 2 à 3 jours ouvrables si votre remboursement a été approuvé.
Si approuvé :
Si vous n'avez pas reçu votre remboursement 15 jours ouvrables après l'approbation, veuillez nous contacter à l' adresse help@suamaestasicilia.com .
Choisir les options
